برای اطمینان از دریافت فوری اعلان هشدارهای واتساپ، گوشی شما باید به درستی تنظیم شده باشد.

• اطمینان حاصل کنید اعلان هشدار واتساپ در تنظیمات واتساپ و در مکالمات بی صدا نشده باشند:

  • واتساپ را باز کنید و بزنید بیشتر > تنظیمات > اعلان هشدار و بررسی کنید که پیام و اعلان هشدار گروه روی روشن تنظیم شده باشند.
  • مکالمه ای که مایلید از آن اعلان هشدار دریافت نمایید را باز کنید> بیشتر > اطلاعات گروه یا اطلاعات و اطمینان حاصل نمایید بی صدا نباشد.
• دریافت اعلان هشدار در گوشی ویندوز نیاز به اینترنت قوی دارد؛ اگر اینترنت گوشی شما ضعیف است و یا در خارج محدوده تحت پوشش مخابرات هستید، ممکن است قدری طول بکشد تا واتساپ بتواند دوباره به گوشی شما متصل شود و اعلان هشدار را تحویل دهد.
• اگر گزینه ذخیره باتری روشن باشد، اعلان های هشدار به جهت صرفه جویی در باتری تحویل داده نمی شوند. اطمینان حاصل نمایید حالت ذخیره باتری خاموش باشد: در گوشی خود بروید به تنظیمات > سیستم > ذخیره باتری.
• اطمینان حاصل نمایید واتساپ الصاق به شروع شده باشد. به این ترتیب، اگر اعلان هشداری را از دست بدهید، حداقل روی کاشی زنده علامت پیام خوانده نشده را خواهید دید.

لطفا برای مراحل اضافی رفع اشکال در سیستم عامل های مختلف به قسمت زیر مراجعه کنید:

• گوشی ویندوز ۷
• گوشی ویندوز ۸
• گوشی ویندوز ۸.۱

گوشی ویندوز ۷

مطمئن شوید صدای زنگ رشن باشد و داخل مربع "بقیه اعلان های هشدار" در گوشی ویندوز در تنظیمات > سیستم > زنگ ها + صداها علامت زده شده باشد.

گوشی ویندوز ۸

• مطمئن شوید صدای زنگ روشن باشد و مربع "بقیه اعلان های هشدار" در گوشی ویندوز در تنظیمات > سیستم > زنگ ها + صداها علامت زده شده باشد.

• اطمینان حاصل کنید وضعیت سریع و وضعیت با جزئیات واتساپ روی صفحه قفل نشان داده شود: در گوشی ویندوز بروید به تنظیمات > سیستم > قفل صفحه:

  • در زیر انتخاب یک برنامه برای نمایش وضعیت با جزئیات، واتساپ را انتخاب کنید.
  • در زیر انتخاب یک برنامه برای نمایش وضعیت سریع، بزنید روی علامتی که می خواهید جایگزین کنید و واتساپ را انتخاب کنید.

• وای فای باید طوری تنظیم شده باشد که که هنگام خاموش شدن صفحه باز هم روشن بماند. در گوشی ویندوز بروید به تنظیمات > سیستم > وای فای > پیشرفته > هنگام خاموش بودن صفحه وای فای روشن باشد.

  • حتما محدودیت داده در پس زمینه در داده هوشمند باید خاموش باشد. برای این کار، صفحه را به چپ بکشید تا لیست برنامه ها را ببینید > داده هوشمند > تنظیمات > محدودیت داده در پس زمینه > خاموش.

گوشی ویندوز ۸.۱

• اطمینان حاصل کنید وضعیت سریع و وضعیت با جزئیات واتساپ روی صفحه قفل نشان داده شود: در گوشی ویندوز بروید به تنظیمات > سیستم > قفل صفحه:
  
  • در زیر انتخاب یک برنامه برای نمایش وضعیت با جزئیات، واتساپ را انتخاب کنید.
  • در زیر انتخاب یک برنامه برای نمایش وضعیت سریع، بزنید روی علامتی که می خواهید جایگزین کنید و واتساپ را انتخاب کنید.
• حتما محدودیت داده در پس زمینه در داده هوشمند باید خاموش باشد. برای این کار، صفحه را به چپ بکشید تا لیست برنامه ها را ببینید > داده هوشمند > تنظیمات > محدودیت داده در پس زمینه > خاموش.
• در گوشی ویندوز بروید به تنظیمات > سیستم > آهنگ های زنگ + صداها > مدیریت برنامه ها > واتساپ > تنظیمات دلخواه را انتخاب کنید.

• در گوشی ویندوز بروید به تنظیمات > سیستم > اعلان ها+عملکردها > واتساپ و اطمنان حاصل کنید نمایش در مرکز عملکرد را روشن کرده باشید.

  اگر برای وصل شدن به سیستم اعلان هشدار مشکل دارید، لطفا این مقاله را بخوانید.