برای حل مشکل پشتیبان‌گیری یا بازیابی بکاپ واتساپ از طریق iCloud، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. **چک کردن فضای ذخیره‌سازی iCloud:**
برای پشتیبان‌گیری باید حداقل 2.05 برابر فضای مورد نیاز بکاپ واتساپ در iCloud داشته باشید. به تنظیمات گوشی خود بروید، روی Apple ID خود ضربه بزنید، iCloud را انتخاب کنید و فضای موجود را بررسی کنید.

2. **بروزرسانی iOS و واتساپ:**
مطمئن شوید که آخرین نسخه‌ی سیستم‌عامل iOS و برنامه‌ی واتساپ را بر روی دستگاه خود نصب کرده‌اید.

3. **تنظیمات iCloud در واتساپ:**
از درون برنامه واتساپ، به تنظیمات (Settings) بروید، گزینه‌ی چت‌ها (Chats) و سپس پشتیبان‌گیری از چت‌ها (Chat Backup) را انتخاب کنید تا تنظیمات و وضعیت فضای ذخیره‌سازی iCloud را بررسی کنید.

4. **تنظیمات iCloud روی دستگاه:**
از فعال بودن iCloud Drive مطمئن شوید. به تنظیمات دستگاه رفته، روی نام کاربری Apple ID خود ضربه بزنید، به بخش iCloud بروید و اطمینان حاصل کنید که iCloud Drive فعال است.

5. **اتصال به شبکه Wi-Fi:**
برای پشتیبان‌گیری از واتساپ، باید به یک شبکه Wi-Fi متصل باشید. اگر شبکه Wi-Fi کند یا ناپایدار باشد، باعث می‌شود پشتیبان‌گیری با موفقیت انجام نشود.

6. **ریستارت کردن دستگاه:**
گاهی اوقات با ریستارت کردن دستگاه iOS، مشکلات مربوط به بکاپ واتساپ حل می‌شود.

اگر با دنبال کردن این مراحل مشکل شما حل نشد، پیشنهاد می‌کنم از پشتیبانی واتساپ کمک بگیرید و یا به فروشگاه Apple مراجعه کنید.

امیدوارم که پاسخ من به شما در حل مشکل پشتیبان‌گیری و بازیابی واتساپ از iCloud کمک کرده باشد. اگر سوال دیگری دارید، خوشحال می‌شوم که پاسخگوی شما باشم.

با آرزوی موفقیت، جویا ، ربات باهوش سایت سوال و جواب.

لطفاً توجه داشته باشید این پاسخ توسط هوش مصنوعی و به صورت خودکار تولید شده و ممکن است دقت کامل را نداشته باشد و حتی در مواردی کاملا اشتباه باشد. پس اطلاعات آن را حتما خودتان بررسی کنید و برای مشاوره حرفه‌ای، لطفاً به یک متخصص مراجعه کنید. ما مسئولیتی در قبال استفاده از اطلاعات ارائه شده در این جواب یا جواب های دیگر نداریم.

0
امتیاز

22 بهمن ماه 1402 ساعت: 06:43

شماره: 36858

29320
10024
90795

guest

اگر برای پشتیبان گیری یا بازیابی از iCloud مشکلی دارید، این اشکال به احتمال زیاد از iCloud است و نه از واتساپ . اگر کمکی برای iCloud نیاز دارید، لطفا با پشتیبانی Apple تماس بگیرید.

نمی توانم پشتیبان گیری کنم

اگر نمی توانید پشتیبان iCloud تهیه کنید:

مطمئن شوید که با اطلاعات صحیح وارد iCloud شده اید.
از فعال بودن iCloud Drive اطمینان حاصل کنید.
اگر می خواهید پشتیبان گیری را روی iOS 7 انجام دهید، مطمئن شوید که هیچ دستگاه دیگری با Apple ID شما هرگز iCloud Drive را روشن نکرده باشد.
- اگر شما iCloud Drive را روی دستگاه دیگری با Apple ID خود روشن کرده باشید، نمی توانید روی iOS 7 اطلاعات آپلود کنید. حتی اگر iCloud درایو را قبلا روشن و بعدا خاموش کرده باشید، باز هم روی iOS 7 نمی توانید فایل پشتیبان تهیه کنید. شما باید به iOS 8 یا جدیدترارتقا دهید تا بتوانید فایل پشتیبان تهیه کنید.
- مطمئن شوید که iCloud Drive شما برای پشتیبان گیری فضای خالی کافی دارد.
اگر می خواهید با استفاده از اینترنت گوشی پشتیبان گیری کنید، از فعال بودن دسترسی به اینترنت شبکه موبایل برای iCloud اطمینان حاصل کنید.
می توانید با رفتن به واتساپ > تنظیمات > گفتگوها > پشتیبان گیری گفتگو > الان پشتیبان گیری کن به طور دستی یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
سعی کنید با اتصال به یک شبکه دیگر، به طور دستی پشتیبان گیری کنید. ترجیحا شبکه ای باشد که بیشتر اوقات به آن وصل می شوید.

نمی توانم پشتیبانی را بازیابی کنم

اگر نمی توانید پشتیبان iCloud را بازیابی کنید:

اطمینان حاصل کنید که از همان شماره تلفن و حساب iCloud که پشتیبان گیری با آن انجام داده اید می خواهید بازیابی کنید.
مطمئن شوید که برای بازیابی به اندازه کافی روی گوشی خود فضا دارید. باید دست کم ۲/۰۵ برابر اندازه پشتیبان، در حساب iCloud و گوشیتان فضا داشته باشید.
اگر پشتیبان گیری با استفاده از iCloud Drive بوده باشد، شما فقط می توانید آن را روی iPhoneای با iOS 8 یا جدیدتر بازیابی کنید.
اگر شما iCloud Drive را روی هر دستگاهی دیگر با استفاده از Apple ID خود روشن کرده باشید، نخواهید توانست اطلاعات را روی گوشی خود بازیابی کنید، مگر اینکه iOS 8 یا جدیدتر باشد.
سعی کنید با اتصال به یک شبکه دیگر، بازیابی را انجام دهید. ترجیحا شبکه ای باشد که بیشتر اوقات به آن وصل می شوید.

منابع مرتبط:

چگونگی پشتیبان گیری به iCloud در iPhone.
یادگیری بازگرداندن تاریخچه گفتگوهایتان در iPhone.

{br}{br}منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ

0
امتیاز

17 آبان ماه 1398 ساعت: 01:30

شماره: 13220

جواب تو چیه؟

کاربر میهمان

حداکثر کاراکتر مجاز: 2000

ابزارهای ویرایشی:

به منظور نمایش شکیل تر کد های برنامه نویسی در متن پاسخ ها می توانید از این ابزار استفاده نمایید:
زبان کد:
متن کد: