"اشکال در اعلان هشدار. مشکلی در گوشی شما وجود دارد که از ورود اعلان هشدار برای پیام های جدید جلو گیری می کند."

هنگامی که واتساپ پیام خطای فوق را نمایش می دهد، معمولا نشانه اشکال در اینترنت و عدم اتصال به خدمات اعلان هشدار مایکروسافت می باشد. خاموش روشن کردن گوشی می تواند کمک کند دوباره به خدمات اعلان هشدار مایکروسافت وصل شوید.

اگر هنوز این خطا را می بینید، لطفا موارد زیر را بررسی کنید

• در گوشی ویندوز خود بروید به تنظیمات > سیستم > ذخیره باتری. گزینه ذخیره باتری را [روشن] و [خاموش] کرده، سپس گوشی را ریبوت کنید (آن را خاموش و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید).
• اگر واتساپ الصاق به صفحه شروع شده است، آن را لغو الصاق کرده، گوشی را خاموش روشن و آن را دوباره الصاق به صفحه شروع نمایید. به این ترتیب، اگر اعلان هشدار نگیرید، حداقل روی کاشی زنده علامت پیام خوانده نشده را می توانید ببینید.
• اطمینان حاصل کنید دستگاه شما خارج از محدوده تحت پوشش شرکت موبایل شما نباشد. ارتباط اینترنت یا وای فای باید بسیار قوی باشد.
• اگر داده موبایل ندارید و از وای فای استفاده می کنید، گوشی شما برای دریافت اعلان هشدار باید مسیر بدون مانعی در اینترنت داشته باشد. برخی شبکه های اینترنت در شرکت ها ممکن است مانع اتصال به خدمات اعلان هشدار شوند.
• هنگام رومینگ، لطفا اطمینان حاصل نمایید رومینگ را در این قسمت انتخاب کنید:
  
  • تنظیمات گوشی ویندوز 8.1 * > *سیستم > شبکه موبایل+سیم > گزینه های رومینگ داده
  • تنظیمات ویندوز 10 > شبکه و بی سیم > شبکه موبایل+سیم > گزینه های رومینگ داده
    توجه: رومینگ معمولا باعث ایجاد هزینه برای شما از سوی اپراتور تلفن همراه می شود.
• گوشی ویندوز ۸ فقط: گوشی ویندوز را باز کنید تنظیمات > برنامه ها > عملیات پس زمینه > واتساپ. بزنید مسدود و سپس گزینه بار دیگر که این برنامه را باز می کنم، عملیات پس زمینه را از سر بگیر را انتخاب کنید. گوشی را خاموش روشن کرده و واتساپ را دوباره باز کنید.

برای رفع اشکال ارتباط اینترنت، این مقاله را بخوانید.

راه حل های بیشتر

1. برنامه فروشگاه را از صفحه شروع لغو الصاق کنید.
2. تاریخچه مرورگر اینترنت را پاک کنید.
3. زبان جدیدی به صفحه کلید اضافه کنید. (هر زبانی را انتخاب کنید که به دانلود نیاز داشته باشد؛ می توانید پس از نصب مجدد واتساپ آن زبان را حذف کنید).
4. گوشی را خاموش روشن کنید.
5. پس از روشن کردن گوشی، واتساپ را حذف و نصب مجدد کنید.