مشکلات در وصل شدن به واتساپ عمدتا به دلیل اشکال در ارتباط اینترنت یا تنظیمات گوشی شماست.

عیب یابی

بیشتر مشکلات اتصال با انجام اقدامات زیر رفع می شوند:

• گوشی را خاموش روشن کنید.

• آخرین نسخه واتساپ از فروشگاه تهیه کنید. در گوشی بروید به تنظیمات > شبکه و بی سیم > و حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.

• در گوشی بروید به تنظیمات > شبکه و بی سیم > شبکه همراه و سیم > و شبکه همراه را روشن کنید.
• در گوشی بروید به تنظیمات > شبکه و بی سیم > Wi-Fi < Wi-Fi را خاموش روشن کنید.
• سعی کنید به یک شبکه وای فای دیگر وصل شوید.
• مطمئن شوید که وای فای در حالت خواب گوشی روشن باشد.
• روتر وای فای را خاموش روشن کنید.
• با اپراتور خود یا مایکروسافت تماس بگیرید تا اطمینان حاصل نمایید تنظیمات نقاط دسترسی (APN) به درستی انجام شده باشند.
• چنانچه از گوشی ویندوز نوکیا استفاده می نمایید، برنامه Connection Setup را از فروشگاه مایکروسافت دانلود و استفاده کنید.
• سیستم اجرایی گوشی ویندوز خود را به آخرین نسخه موجود برای گوشی خود به روز رسانی کنید.
• چنانچه برای ارتباط با واتساپ از طریق شبکه اینترنتی که معمولا از آن استفاده نمی کنید مشکل دارید، با اپراتور شبکه اینترنت خود تماس بگیرید.
• چنانچه شما سعی دارید از طریق وای فای محل کار یا مکان تحصیل که محدودیت های فایروال دارند به واتساپ متصل شوید، با اپراتور آن شبکه تماس بگیرید.
• واتساپ برای استفاده از طریق فیلترشکن و یا شبکه های VPN طراحی نشده است و واتساپ از این شبکه ها پشتیبانی نمی کنیم.

برای مشکلات مربوط به دریافت اعلان پیام های واتساپ، این مقاله را بخوانید.
.

درباره عیب یابی مشکلات قطع و وصل شبکه بیشتر بدانید: Android | iPhone