با پاسخ های فوری، شما می توانید جهت ارسال پیام هایی که بیشتر نیاز دارید، میانبرهای صفحه کلید ایجاد نمایید.
برای تنظیم پاسخ های فوری:
- روی دکمه منو > تنظیمات > تنظیمات بیزینس > پاسخ های فوری را بزنید.
- افزودن (+) را بزنید.
- پیام را برای پاسخ فوری تنظیم نمایید.
- میانبر صفحه کلید را برای پاسخ فوری تنظیم نمایید.
- کلیدواژه را به منظور پیدا کردن سریع آن تنظیم کنید.
توجه: کلیدواژه ها برای دسته بندی پاسخ های فوری ذخیره شده در لیست شما بسیار مفید است. شما می توانید تا سه کلیدواژه برای هر پاسخ فوری اضافه نمایید.
6. ذخیره را بزنید.
برای استفاده از پیام های فوری:
- گفتگو را باز کنید.
- در قسمت ورود متن بنویسید: «/» و پس از آن میانبر صفحه کلید که از قبل تنظیم کرده اید را وارد نمایید.
- پاسخ فوری را انتخاب کنید. پیام مورد نظر به صورت خودکار در قسمت ورود متن نمایان خواهد شد.
- می توانید پیام را ویرایش کنید یا فقط بزنید روی ارسال
.
مرتب کردن پاسخ های فوری
چنانچه چندین پاسخ فوری دارید، می توانید آنها را بر اساس کاربرد و کلیدواژه ها مرتب کنید.
پاسخ های فوری که کلیدواژه آنها در مکالمه جاری نمایان می شوند، در ابتدا نمایش داده می شوند.
برای مثال: اگر پاسخی فوری برای رویدادهای ویژه ماهیانه دارید، می توانید کلیدواژه هایی مانند «ویژه» و «ماهیانه» را بیافزایید. حالا اگر پیامی از جانب مشتری حاوی یکی از این دو کلمه باشد، پاسخ فوری در بالا قرار خواهد گرفت.
اگر بیش از یک پاسخ فوری دارای این شرایط باشند، در آن صورت بر ترتیب الفبا مرتب خواهند شد.
چرا نمی توانم پاسخ فوری خود را ذخیره کنم؟
محدودیت های خاصی وجود دارد که ممکن است از ذخیره شدن پاسخ فوری شما جلوگیری کند. این محدودیت ها شامل موارد زیر است:
- نمی توان بیش از ۵۰ پاسخ فوری را ذخیره کرد.
- میانبر پاسخ فوری نمی تواند بیش از ۱۵ حرف باشد.
- در میانبر فاصله ها حذف می شوند.
- همه میانبرها باید با نشان ممیز شروع شوند - "/".
- حداکثر تعداد مجاز کلمات کلیدی برای هر پاسخ فوری ۳ کلمه است.
- کلیدواژه ها نمی توانند دارای هیچ یک از این علائم باشند: "!", "#", "$", "%", "&", "(", ")", "*", "+", "-", ".", "/", "\", ":", ";", "<", "=", ">", "?", "@", "[", "]", "^", "_", "`", "{", "|", "}", "~", "×", "÷", """ ;.
- حداکثر طول مجاز یک کلمه، ۲۵ حرف است.
توجه: از شکلک ها می توان هم برای میانبرها و هم برای پاسخ های فوری استفاده کرد. فایل های رسانه ای در نسخه وب قابل استفاده نیستند. هنگام استفاده از واتساپ بیزینس روی وب، فقط می توانید از نوشته در پاسخ های فوری استفاده نمایید.
{br}{br}منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ