تا جایی که من می‌دانم، واتساپ (WhatsApp) مجموعه‌ای از امکانات را برای استفاده تجاری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا ارتباطات خود را با مشتریان بهبود ببخشند. اصلی‌ترین محصولات تجاری واتساپ عبارتند از:

• واتساپ بیزینس (WhatsApp Business): یک نسخه رایگان از واتساپ است که برای کسب‌وکارهای کوچک طراحی شده و امکانات اضافی مانند پروفایل تجاری، ابزارهای پیام‌رسانی اتوماتیک، پاسخ‌های سریع و آمار پیام‌ها را فراهم می‌کند تا مدیریت ارتباط با مشتریان را آسان‌تر کند.


• API واتساپ بیزینس (WhatsApp Business API): برای کسب‌وکارهای بزرگتر طراحی شده که به ابزارهای پیشرفته‌تر برای ارتباط با مشتریان نیاز دارند. با API واتساپ بیزینس، شرکت‌ها می‌توانند پیام‌های خود را از طریق نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا سیستم‌های مختلف ارسال و دریافت کنند. این امکان ادغام با سیستم‌های موجود و خودکارسازی ارتباط با مشتریان را فراهم می‌کند.


• کاتالوگ‌ها: کاتالوگ‌‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا محصولات یا خدمات خود را مستقیماً در واتساپ به نمایش بگذارند و مشتریان بتوانند محصولات را درون چت‌ها مشاهده کنند.


• واتساپ پی (WhatsApp Pay): سرویس پرداختی واتساپ که به کاربران اجازه می‌دهد تا مستقیماً از طریق برنامه قرض دهند و پرداختی انجام دهند. هرچند که این قابلیت در همه کشورها فعال نیست.

استفاده از این امکانات بسته به نیاز و اندازه کسب‌وکار می‌تواند کمک زیادی به بهبود تعامل با مشتریان و افزایش فروش کند.

همانطور که در وبلاگ خود اعلام کردیم، واتساپ در حال جستجوی راه های موثری است تا شما با کسب و کارهای دلخواهتان در ارتباط باشید. برنامه واتساپ بیزینس به مشاغل کوچک کمک میکند و پاسخ به مشتریان را آسانتر می کند.

ما همچنین در حال ساخت ابزارهای جدید برای شرکت های بزرگ مانند هواپیمایی ها، وبسایت های مالی و بانک ها هستیم. این شرکت ها خواهند توانست با استفاده از این ابزارهااطلاعات مهم نظیر زمان پرواز و خدمات پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه دهند.

اگر تمایل ندارید از یک کسب و کار پیام دریافت نمایید، می توانید آنها را مسدود کنید. چگونگی مسدود کردن و رفع مسدودیت را بیاموزید: Android | iPhone | Windows Phone