شرایط لازم
- شما نمی توانید شماره ای را که به شما تعلق ندارد تایید کنید.
- باید بتوانید روی آن شماره پیامک و یا تماس تلفنی دریافت نمایید.
- هیچ برنامه ای که مانع انجام تماس تلفنی باشد روی گوشی خود نداشته باشید.
- باید اینترنت قوی موبایل یا وای فای داشته باشید. اگر در رومینگ بوده یا اینترنت بد داشته باشید، ممکن است تایید شماره انجام نشود. سعی کنید www.whatsapp.com را باز کنید تا از وجود اینترنت مطمئن شوید.
چگونگی تایید
لطفا این اقدامات را مرحله به مرحله انجام دهید:
- شماره موبایل خود را به طور صحیح وارد نمایید.
- کشور را از لیست انتخاب کنید. این به طور اتوماتیک کد کشور را وارد می کند.
- شماره را در باکس بنویسید. لطفا هیچ صفری قبل از شماره وارد نکنید.
- بزنید روی بعدی تا کد برای شما ارسال شود.
- کد شش رقمی که توسط پیامک ارسال شد را وارد نمایید.
اگر کد شش رقمی را توسط پیامک دریافت نکردید
- اگر پیامک را دریافت نکردید، شاید اینترنت شما ضعیف است. لطفا کمی صبر کرده و دوباره امتحان کنید. این ممکن است تا ده دقیقه طول بکشد، لطفا صبور باشید.
- لطفا کد را حدس نزنید، این عمل مرحله تایید شماره را برای مدتی قفل می کند.
- اگر پیش از دریافت کد زمان تمام شود، گزینه درخواست تماس نمایان خواهد شد. گزینه با من تماس بگیر را انتخاب کرده و چند لحظه صبر کنید تا تلفن شما زنک بخورد. وقتی جواب می دهید، یک صدای اتوماتیک به شما کد شش رقمی را می گوید. آن را تایپ کنید تا واتساپ تایید شود.
توجه: بسته به اپراتور همراه شما، ممکن است برای تماس و پیامک برای شما هزینه اعمال شود.
مراحل رفع اشکال
تلفن خود را خاموش و پس از ۳۰ ثانیه روشن کنید.
واتساپ را حذف و آخرین نسخه را دانلود کنید. نمیدانید چگونه؟ بخوانید.
- یک پیامک به عنوان تست به همان شماره ای که به واتساپ داده اید، بفرستید.
اگر هنوز مشکل دارید خوشحال می شویم به شما کمک کنیم. به واتساپ ایمیل بزنید با رفتن به منو > تماس با پشتیبانی. تشریح کنید دقیقا چه کارهایی انجام داده اید تا مطمئن شویم پیامک یا تماس تلفنی را دریافت می کنید. ( آیا پیامکی که به شماره خودتان زدید را دریافت کردید؟ به چه شماره ای پیامک فرستادید؟ و غیره.) ما به دلایل امنیتی نمی توانیم کد را ایمیل کنیم.
یاد بگیرید چگونه شماره ره تایید کنید از اینجا: iPhone | Windows Phone
{br}{br}منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ