اگر پیامی داخل برنامه دریافت می کنید که بیانگر «مسدود شدن موقت» حساب کاربریتان است، این بدین معناست که احتمالاً به جای برنامه رسمی واتساپ از نسخه پشتیبانی نشده ای از آن استفاده می کنید. اگر پس از آن که موقتا مسدود شدید به برنامه رسمی برنگردید، ممکن است حسابتان به طور دایمی برای استفاده از واتساپ مسدود گردد.
برنامه های پشتیبانی نشده ای مانند WhatsApp Plus و GB WhatsApp یا برنامه هایی که ادعا دارند گفتگوهای واتساپ شما بین گوشی ها جابجا می کنند، نسخه های دستکاری شده واتساپ هستند. این برنامه های غیر رسمی به دست اشخاص ثالث توسعه یافته اند و ناقض شرایط استفاده از خدمات واتساپ هستند. واتساپ از این برنامه های شخص ثالث پشتیبانی نمی کند چون واتساپ نمی توانیم روال های امنیتی آن ها را تایید کنیم.
چگونه برنامه را به برنامه رسمی واتساپ تغییر دهیم؟
ممکنست لازم باشد از تاریخچه گفتگوهایتان را قبل از تغییر به برنامه رسمی واتساپ پشتیبان گیری کنید. نام برنامه پشتیبانی نشده ای که استفاده می کنید تعیین می کند که باید تاریخچه گفتگوهایتان را منتقل کنید یا نه. نام برنامه را با زدن روی گزینه های بیشتر > تنظیمات > کمک > اطلاعات برنامه می توانید ببینید. بسته به نام برنامه مراحل زیر را انجام دهید: WhatsApp Plus یا GB WhatsApp.
اگر از برنامه ای غیر از WhatsApp Plus یا GB WhatsApp استفاده می کنید ذخیره کردن تاریخچه گفتگوهایتان قبل از دانلود برنامه رسمی واتساپ را توصیه می کنیم.
GB WhatsApp
ما توصیه می کنیم مراحل زیر را برای ذخیره سازی و انتقال تاریخچه گفتگوهایتان انجام دهید. عدم پیروی از این مراحل می تواند منجر به از دست رفتن تاریخچه گفتگوها شود. لطفاً توجه کنید که واتساپ نمی توانیم بر موفقیت آمیز بودن انتقال تاریخچه گفتگو ضمانتی بدهیم چون واتساپ از برنامه های غیررسمی پشتیبانی نمی کند.
- منتظر باشید تا مسدودیت موقتیتان پایان یابد. مدت زمان مسدودیت را زمان سنج نشانتان خواهد داد.
- در GB WhatsApp گزینه های بیشتر > گفتگوها > پشتیبان گیری گفتگوها را بزنید.
- به iPhone Settings بروید و Storage > Files را بزنید.
- پوشه GB WhatsApp را بیابید و روی آن بزنید و نگه دارید تا بتوانید آن را انتخاب کنید.
- در گوشه بالا بیشتر > تغییر نام را بزنید و نام پوشه را به «WhatsApp» تغییر دهید.
- به فروشگاه Play بروید و نسخه رسمی برنامه واتساپ را دانلود کنید. اگر نمی توانید به فروشگاه Play دسترسی بیابید، برنامه را از اینجا دانلود کنید.
- در واتساپ شماره تلفن خود را تایید کنید. چگونگی تایید شماره را از این مقاله بیاموزید.
- در صفحه یافته شدن نسخه پشتیبان بازنشانی > بعدی را بزنید.
- واتساپ باید با گفتگوهای موجودتان بارگیری شود.
WhatsApp Plus
اگر تاریخچه گفتگویتان پیشتر ذخیره شده است، باید به طور خودکار به برنامه رسمی واتساپ منتقل شود. چگونگی ذخیره سازی تاریخچه گفتگوهایتان را در بخش راهنمای واتساپ بیاموزید.
- به فروشگاه Play بروید و برنامه واتساپ را دانلود کنید. اگر نمی توانید به فروشگاه Play دسترسی بیابید، برنامه را از اینجا دانلود کنید.
- شماره تلفن خود را تاييد کنید. چگونگی تایید شماره را از این مقاله بیاموزید.
منابع
- اگر از برنامه رسمی واتساپ استفاده می کنید و حسابتان مسدود شده است، به این مقاله مراجعه کنید.
- درباره چگونگی استفاده مسئولانه واتساپ در این مقاله بیشتر بدانید.
{br}{br}منبع پاسخ: مرکز راهنمایی وب سایت واتساپ