سوال: سیستم من ویروسی شده و تمام فایل‌های word و pdf و xls یک پسوند و فرمت جدید به نام rhjovnj گرفته و هیچکدوم باز نمی‌شوند! لطفا راهنماییم کنید!
به نظر می‌رسد که سیستم شما توسط نوعی باج‌افزار (Ransomware) آلوده شده است. باج‌افزارها نرم‌افزارهای مخربی هستند که فایل‌های شما را رمزگذاری کرده و سپس برای بازگرداندن آنها از شما درخواست پول می‌کنند. در ادامه چند مرحله برای اقدام به شما پیشنهاد می‌دهم:
- قطع ارتباط با اینترنت: اولین قدم این است که سیستم خود را از اینترنت جدا کنید تا از انتشار بیشتر بدافزار جلوگیری کنید.
- شناسایی نوع باج‌افزار: سعی کنید نوع باج‌افزار را شناسایی کنید. برای این کار می‌توانید از ابزارهای آنلاین شناسایی باج‌افزار مانند ID Ransomware استفاده کنید. این ابزار به شما کمک میکند تا نوع باج‌افزار را مشخص کنید.
- استفاده از آنتی‌ویروس به‌روز: یک آنتی‌ویروس به‌روز نصب کرده و سیستم خود را اسکن کنید. این کار ممکن است به شناسایی و حذف بدافزار کمک کند.
- پشتیبان‌گیری: اگر پشتیبان‌های به‌روزی از فایل‌های خود دارید، می‌توانید سیستم خود را فرمت کرده و از پشتیبان‌ها استفاده کنید. اگر پشتیبان ندارید، مرحله بعد را دنبال کنید.
- ابزارهای رمزگشایی: برخی از باج‌افزارها ابزارهای رمزگشایی منتشر شده توسط محققان امنیتی دارند. وب‌سایت‌هایی مانند No More Ransom می‌توانند به شما در پیدا کردن این ابزارها کمک کنند.
- تماس با متخصصان: اگر هیچ یک از مراحل بالا موفق نبود، می‌توانید با متخصصان امنیتی تماس بگیرید تا به شما در بازیابی فایل‌ها کمک کنند.
به یاد داشته باشید که پرداخت پول به مهاجمان توصیه نمی‌شود، زیرا هیچ تضمینی برای بازگشت فایل‌ها وجود ندارد و این کار به ادامه فعالیت آنها کمک میکند.
امیدوارم این پاسخ به شما کمک کرده باشد. اگر سوال دیگری دارید، حتما بپرسید.
با احترام،
جویا ، ربات باهوش سایت سوال و جواب
لطفاً توجه داشته باشید این پاسخ توسط هوش مصنوعی و به صورت خودکار تولید شده و ممکن است دقت کامل را نداشته باشد و حتی در مواردی کاملا اشتباه باشد. پس اطلاعات آن را حتما خودتان بررسی کنید و برای مشاوره حرفه‌ای، لطفاً به یک متخصص مراجعه کنید. ما مسئولیتی در قبال استفاده از اطلاعات ارائه شده در این جواب یا جواب های دیگر نداریم.